Ci piace rispondere alle tue domande
Prima volta
Voglio iniziare a scattare in pellicola, cosa mi consigli?
Wow, questa è difficile! Prima di tutto mantieni le cose semplici: 1 fotocamera 1 pellicola, se sei nuovo alla fotografia analogica allora il 35mm è altamente consigliato ma se hai un po’ di esperienza con la fotografia ti innamorerai sicuramente della pellicola 120 (aka medio formato).
Ti consigliamo di iniziare con una pellicola e cercare di padroneggiarla, imparare i suoi pro e contro e vedere come risponde in diverse situazioni di luce ed esposizioni. Colore o B ma cerca di attenerti a una. Avrai tempo per provarle tutte quindi non preoccuparti. Se stai iniziando ti consigliamo di cominciare con i classici, le cui caratteristiche ti si adatteranno meglio (pellicola economica spesso porta a risultati economici).
Per BN: HP5+ 400TX
Per Colore: Portra 400
Per consigli sull’esposizione: https://carmencitafilmlab.com/blog/how-exposure-affects-film/
Non ho mai usato un laboratorio internazionale prima, come funziona?
È piuttosto semplice. Fondamentalmente è come un laboratorio normale ma richiede un po’ più di comunicazione per ottenere risultati perfetti. È necessario che stampi e alleghi il Modulo d’Ordine con la tua pellicola e sentiti libero di dirci tutto ciò che ti preoccupa nella sezione commenti.
In /send-your-film puoi trovare tutti i consigli su come spedirci i tuoi rullini e una volta che li riceviamo in laboratorio ci occuperemo del resto 😉 La maggior parte della comunicazione avviene via email ma ci piace sentire parlare di te!
La differenza più grande potrebbe essere che non consegnerai la tua pellicola a mano in laboratorio ma a parte questo cercheremo di farti sentire vicino come se fossimo dietro l’angolo 🙂
Devo nominare ogni ordine con un progetto?
Anche se non è strettamente necessario è molto utile quando si ordinano i lavori o si cercano fotogrammi da riscansionare. Ci vogliono solo 2 secondi e se non hai un nome esatto puoi etichettarlo con il mese e l’anno. Non ci sono scuse!
Quanto tempo ci vorrà per ricevere le mie scansioni?
Il tempo necessario per elaborare e scansionare un ordine dipende dal numero di rullini che contiene, il minimo (senza costo urgente) è di 5 giorni lavorativi per ordini con meno di 10 rullini, e da lì in poi va in crescendo a seconda del numero di rullini.
Puoi controllare l’elenco completo su /prices
E se avessi bisogno delle mie scansioni prima?
Nessun problema! Ti copriamo noi. Per questi casi abbiamo sviluppato il Rush Fee che ti permette di ottenere le tue scansioni in appena 1 giorno lavorativo! Maggiori info su /prices
Quindi come faccio a sapere quando ricevete il mio pacco?
Non appena riceviamo il tuo pacco riceverai un’email che dice “La tua pellicola è in casa!” con tutte le informazioni e i link per completare il pagamento.
Il nostro team d’ufficio riconterà tutti i rullini e si assicurerà che tutto sia a posto. Se c’è qualcosa di strano puoi essere sicuro che ti invieranno un’email per chiedere! I commenti sono molto apprezzati.
Qual è la differenza tra voi e il mio laboratorio locale?
Non c’è differenza di per sé. Ci sono laboratori locali fantastici in giro ma nella nostra esperienza abbiamo scoperto che molti dei laboratori locali ancora esistenti sono orientati a fornire solo un servizio e non trattano davvero la pellicola con la cura e il tocco personale che dovrebbe avere secondo noi.
Poiché riceviamo la maggior parte del nostro lavoro per posta la comunicazione è fondamentale per capire cosa vuole e si aspetta un fotografo. Ecco perché ascoltiamo sempre e cerchiamo di trattare ogni singolo rullino con la stessa cura. Crediamo che i laboratori tradizionali debbano migliorare il loro gioco perché la fotografia è cambiata molto e non puoi essere solo un laboratorio fotografico ora ma un Film Lab 2.0!
Ok ok, ma da dove viene il nome Carmencita?
Qui in Spagna, Carmencita è un nome che di solito è associato al nome di una nonna o di qualcuno con cui hai una relazione stretta. Era un nome molto popolare ai vecchi tempi quindi non possiamo fare a meno di pensare ad altri tempi quando lo sentiamo. Volevamo un nome che esprimesse qualcosa fatto con cura, vicinanza e che fosse fatto sulla costa della Spagna pur essendo allo stesso tempo attraente a livello internazionale. Sembra piuttosto impossibile ma cerchiamo di farlo ogni giorno!
*Curiosità: il nostro fondatore ci ha rivelato che è stato anche motivato dal fatto che il primo laboratorio doveva essere nel quartiere “El Carmen” di Valencia e così il nome è venuto fuori. Ma preferiamo la prima versione 🙂
Chi siete?
Siamo appassionatamente giovani,
abbastanza folli da sognare,
che niente è morto
finché non è dimenticato.
Non sbaglieremo
se restiamo una squadra,
che potrebbe affrontare qualsiasi minaccia
sotto ciò che è generato.
E,
perché qualcuno ha detto
che non poteva essere fatto,
l’abbiamo reso possibile.
C-41? E-6? ECN-2? Xtol? Cos'è tutto questo gergo?
Tutti questi sono nomi di diversi processi chimici che vengono applicati per sviluppare diversi tipi di pellicola. Nelle pellicole a colori è abbastanza standard, il C-41 viene utilizzato per sviluppare tutta la pellicola negativa a colori, e l’E-6 viene utilizzato per sviluppare la pellicola diapositiva a colori.
Quando si tratta di pellicola BN le cose diventano più complicate poiché ci sono così tanti sviluppatori BN, ognuno con caratteristiche diverse applicate su ogni pellicola (inoltre ogni pellicola ha un tempo di sviluppo standard per ogni sviluppatore) e questo rende le cose un po’ più impegnative. Usiamo Ilford DDX per la maggior parte del nostro sviluppo, ma potresti vedere molti posti là fuori che usano Xtol, Kodak D-76, Kodak TMax, HC110, ecc… tutti sono ugualmente validi.
120, 135, 110, Xpan, 4x5", 20x26... quali formati potete sviluppare e scansionare?
Lavoriamo con tutti i formati di 120, 220 e 135, inclusi Xpan, 6×9, 6×12 ecc. Sia colore che BN
· 110 possiamo elaborare e scansionare colore BN
· APS possiamo scansionare e sviluppare anche se non possiamo consegnarlo con il contenitore
· 4×5″ 8×10″ e altri grandi formati, possiamo elaborare e scansionare. Non facciamo solo sviluppo.
Elaboriamo anche negativi infrarossi e pellicola diapositiva.
*Kodachrome non è più disponibile per lo sviluppo da nessuna parte
Posso fare push/pull della mia pellicola con voi?
Sì puoi e ci piacerebbe farlo! Facciamo push e pull sia a colori (usando la temperatura) che in BN (usando il tempo)
Perché il pushing costa extra?
Il motivo per cui dobbiamo addebitare un extra per il pushing e il pulling non è dovuto al costo del materiale ma al flusso di lavoro della produzione. Il pushing significa che quei rullini pushati non possono andare nello stesso bagno dei rullini non pushati quindi dobbiamo fermare la produzione, regolare le macchine per il pushing e poi riportarle alla normalità per elaborare il resto dei rullini non pushati. Quindi richiede un po’ di seccatura.
Posso ri-sviluppare un rullino?
Sfortunatamente, le leggi della fisica ci dicono che quando un rullino è già stato sviluppato non può essere ri-sviluppato perché l’emulsione è già stata fissata, anche se è stata sviluppata male.
Ci sono casi specifici in cui un’emulsione può essere ri-elaborata per rimuovere l’eccesso di argento o la mancanza di fissaggio ma queste sono un’altra storia.
Posso solo sviluppare un rullino ma non scansionarlo?
Sì infatti!
Offriamo servizi di solo sviluppo e spediremo la tua pellicola subito dopo essere stata elaborata, di solito ci vuole circa 1 giorno lavorativo per essere sviluppata.
Che tipo di chimica usate? Perché è importante?
Lavoriamo solo con chimica fresca Fujifilm per il colore (C-41 E-6), la qualità della chimica è cruciale per quello che abbiamo menzionato prima, un rullino non può essere ri-sviluppato quindi se è fatto male è qualcosa che non sarai mai in grado di sistemare.
Inoltre Fujifilm ci offre un servizio di controllo qualità gestito dai loro esperti di chimica che ci assicura che i nostri bagni siano perfetti ogni settimana prima che la tua pellicola si immerga.
Per il BN lavoriamo con Ilford DDX perché ci assicura il miglior risultato per un’ampia varietà di pellicole sotto i 24ºC sui nostri Jobos. Ogni bagno è preparato da chimica fresca quindi non c’è rischio di esaurire le concentrazioni, che è un rischio quando si riutilizza la chimica. Sviluppiamo con un sistema rotatorio che ci permette di usare metà della chimica di cui ha bisogno lo sviluppo normale.
Quale scanner usate?
Il nostro flusso di lavoro principale è fatto sul Frontier ma alcuni anni fa il Noritsu HS-1800 è entrato nella famiglia per restare. Ogni scanner ha una personalità diversa e si adatta meglio a un particolare tipo di immagine rispetto ad altri. È tutta una questione di gusti, ma per coloro che amano i numeri puoi dare un’occhiata più da vicino a ogni scanner nella nostra sezione /scanning
E per quanto riguarda la dimensione delle scansioni?
Abbiamo dimensioni di scansione per ogni scopo!
La nostra dimensione M è circa 2400 x 3600 pixel ed è pensata per essere stampata su 20x30cm
La nostra dimensione L è circa 3300 x 4950 pixel ed è pensata per essere stampata su 40x60cm
La nostra dimensione XL è circa 4200 x 6200 pixel ed è pensata per essere stampata su 60x90cm
La nostra dimensione XXL è circa 5000 x 7500 pixel, pensata per stampe sopra i 100cm
La nostra dimensione XXXL è circa 7500 x 11250 pixel; leggi tutto su il nostro blogpost.
Le dimensioni varieranno un po’ a seconda del formato della pellicola perché i nostri scanner sono progettati per essere collegati a una stampante e la loro dimensione di output si basa sul bordo più corto dell’immagine, quindi una scansione 6×7 sarà un po’ più grande di 6×6 per esempio.
Puoi controllare tutte le dimensioni e i campioni con ogni particolare risoluzione su /samples
sRGB o AdobeRGB?
Tutte le nostre scansioni sono fatte in sRGB, il motivo è che la stragrande maggioranza dei nostri clienti lavora con monitor che non rendono AdobeRGB né sono calibrati per esso. Inoltre solo i browser web più recenti supportano i profili colore incorporati (ICC) per le loro versioni desktop non per le versioni mobili.
A parte questo, il Frontier SP-3000 e il Noritsu HS-1800 lavorano all’interno dello spazio colore sRGB.
Ho sentito che il TIFF è il miglior formato che sia mai esistito
Sì il TIFF è fantastico, ma di solito è eccessivo per la maggior parte delle immagini. A livello di colore il modo in cui entrambi gli scanner rendono JPG e TIFF sono molto simili, a livello di risoluzione le cose cambiano quando si scala.
Quando si tratta di stampare IN GRANDE allora c’è una differenza chiave. I file TIFF possono occupare fino a x15 volte più spazio per essere archiviati sul tuo hard drive rispetto ai JPG, il motivo è che di solito sono non compressi o compressi usando un algoritmo senza perdita. Cosa significa questo gergo? Che con un file TIFF memorizzerai ogni pixel individualmente – il che significa che sarai in grado di apprezzare la vera grana della pellicola quando ingrandisci per stampare o fare ritocchi fini.
Il 99% del lavoro che vedi dal laboratorio è scansionato come JPG. Il motivo per cui il TIFF ha un costo extra è perché ci vuole il doppio del tempo per elaborare, scansionare, archiviare ed esportare rispetto al JPG.
Quindi, come riceverò le mie immagini e i miei negativi?
Appena sfornato, riceverai un’email tramite WeTransfer al tuo indirizzo email da yeeehaaaa@carmencitafilmlab.com (sì questa email esprime quanto siamo felici di consegnare le tue immagini).
Dopo aver scaricato e letto il nostro feedback puoi chiederci di rispedirti la pellicola o aspettare fino a quando hai alcuni ordini per combinare la spedizione dei negativi. Personalmente pensiamo che dovresti goderti il momento e iniziare a condividere con i tuoi cari le immagini che hai creato!
Ho davvero un look speciale per le mie immagini, come posso ottenere il mio look con voi?
È fantastico! Sappiamo che ogni fotografo ha il suo look, cioè, tra le altre cose, ciò che lo distingue dal resto dei fotografi là fuori. Vogliamo aiutarti a ottenere il look che stai cercando; insieme alle tue preferenze quando si tratta di colore, contrasto, nitidezza, toni della pelle, ecc…
Lo prendiamo così sul serio che abbiamo creato uno strumento speciale per questo. Ora puoi inviarci immagini di riferimento e commenti sul tuo lavoro usando la nostra piattaforma Looks!
Maggiori informazioni su /looks
Posso inviarvi pellicola che è già sviluppata e tagliata? Anche se l'ho sviluppata io stesso?
Sì e sì, scansionamo pellicola che è già stata sviluppata ma non correggeremo difetti nello sviluppo se ce ne sono poiché quello è un altro tipo di servizio, la scansioneremo così com’è e cercando di fare del nostro meglio a livello di colore.
Il motivo per cui il prezzo è lo stesso della pellicola non sviluppata è che nella nostra esperienza molte delle pellicole che ci sono state portate precedentemente sviluppate erano fatte male e abbiamo dovuto spendere tempo extra nella scansione e nell’aggiustamento di ogni fotogramma per compensare il cattivo sviluppo. Inoltre quando la pellicola è già tagliata ci vuole tempo extra perché dobbiamo alimentare striscia per striscia invece dell’intero rullino in una volta, motivo per cui dobbiamo addebitare una tariffa di +1€ per rullino tagliato.
Come fate le vostre stampe? È 100% analogico?
Tutte le nostre stampe sono fatte con stampanti inkjet correttamente calibrate per corrispondere ai nostri schermi. Hai indovinato, ciò significa che tutte le nostre stampe provengono da file digitali. È difficile da dire ma è estremamente raro essere in grado di produrre stampe veramente analogiche al giorno d’oggi e come giovane laboratorio abbiamo dovuto costruire tutto da zero e implementare una camera oscura per le stampe era fuori dalla nostra portata fin dall’inizio.
Al giorno d’oggi ci sono 2 opzioni principali quando si tratta di stampare:
- Wet Labs (alto rapporto stampe/ora, usano chimica e stampano con un raggio laser, alto costo di manutenzione)
- Dry Labs (migliore consistenza, rapporto stampe/ora inferiore, minor consumo energetico, sistema inkjet)
Ci sono molte molte ragioni da prendere in considerazione ma dopo aver considerato le possibilità crediamo che i DryLabs offrano una soluzione migliore e più contemporanea, sia per ragioni di qualità che di sostenibilità ecologica.
*Se sei interessato a stampe 100% reali analogiche direttamente dal negativo i ragazzi di Rebel Lab a Barcellona fanno un lavoro fantastico! Manda loro una riga dicendo che vieni da Carmencita e ti tratteranno in modo extra gentile
Quindi, non avete una grande camera oscura dove stampate tutto sotto un'affascinante luce rossa?
Ora lo facciamo a Barcellona! Puoi ordinare le tue stampe a mano o affittare una camera oscura così puoi farlo tu stesso! È così che molti di noi si sono innamorati della fotografia analogica e ti incoraggiamo vivamente a provarla!
Se hai domande su come farlo sentiti libero di scriverci a ask@carmencitafilmlab.com
Stampate anche file digitali o solo immagini su pellicola?
Stampiamo tutti i tipi di file, dalle scansioni di pellicole ai jpeg ai file RAW!
Qual è il modo migliore per inviarvi le mie immagini?
Il modo migliore è farlo attraverso la nostra piattaforma di stampa, prints.carmencitafilmlab.com!
Se hai qualche problema con essa puoi anche farlo con altri mezzi. Ricordati solo di inviarci un link a prints@carmencitafilmlab.com
Ritoccate e regolate prima di stampare?
Per le stampe base le stampiamo esattamente come ce le invii poiché la dimensione è solitamente abbastanza piccola. Per le stampe Fine Art controlliamo i file da vicino prima di stampare cercando qualsiasi possibile imperfezione, ma non facciamo ritocchi a meno che non sia specificato.
Come faccio a sapere che otterrò lo stesso colore che vedo sul mio schermo che vedo sulle mie stampe?
Beh questa è difficile. Come abbiamo menzionato prima, lavoriamo con lo spazio colore sRGB, lo standard globale quindi è molto probabile che il tuo computer sarà in grado di lavorare con esso. Se hai il tuo schermo calibrato su quel profilo dovresti vedere qualcosa di molto vicino a quello che vediamo noi!
Tieni anche conto che le stampe sembreranno sempre un po’ più scure delle immagini che vedi sullo schermo a causa della loro natura. La luce rimbalza sulle stampe invece di illuminare l’immagine da dietro.
Qual è la vera differenza tra le stampe "Fine Art" e le stampe base?
Ci sono molte ragioni “reali” per cui sono diverse ma la più importante sarebbe la carta di cui sono fatte. Che tu ci creda o no la qualità della carta è responsabile del 60% della qualità dell’immagine, e quando si parla di Fine Art la varietà di carte è immensa.
A parte questo le stampe Fine Art sono fatte con stampanti che hanno tra 9 e 11 inchiostri e ugelli ad alta precisione fino a 1440×2880 dpi
Quindi fondamentalmente otterrai un’immagine più ricca, toni più profondi, miglior contrasto e miglior colore con le immagini Fine Art aggiungendo anche la personalità di ogni carta 🙂
*Detto questo le stampe base offrono anche una qualità fantastica ma il Fine Art è per quelle immagini che vuoi portare al livello successivo.
A livello di tempo quanto ci vuole perché le stampe arrivino a casa mia?
Dal momento in cui carichi i file sulla nostra piattaforma ci vorranno di solito 2 giorni lavorativi per lasciare il laboratorio e se hai prenotato la spedizione express sarà a casa tua il giorno successivo.
Quindi fondamentalmente solo 3 giorni lavorativi dall’invio alla ricezione!
Posso ordinare stampe direttamente dai miei negativi senza scansionarli?
Sì e no. Come menzionato prima, tutte le immagini al giorno d’oggi sono stampate da file digitali il che significa scansionare le immagini in precedenza. Offriamo stampe fatte direttamente da una scansione automatica su richiesta ma non lo consigliamo davvero.
Posso spedire i miei negativi e nuova pellicola tutti insieme? E le stampe?
Certo! E dovrai pagare solo per 1 spedizione. Scrivici a orders@carmencitafilmlab.com se hai dubbi!
Quanto tempo impiega la spedizione?
Ci sono 2 opzioni disponibili nel negozio, Express (24/48h) o Economy Express (4 giorni).
Tutte le spedizioni sono consegnate da DHL e sono assicurate per 20€/kg di default.
Fate sconti per acquisti in grandi quantità?
Purtroppo no. I nostri prezzi delle pellicole sono molto stretti per essere il più competitivi possibile e aiutare i fotografi a scattare più pellicole senza morire nel tentativo. A meno che tu non abbia una quantità pazzescamente grande della stessa pellicola che vuoi acquistare non possiamo offrirti alcuno sconto.
Vendete pellicola diapositiva?
Lo facevamo ma la maggior parte dei fotografi che lavorano con noi scattano pellicola negativa e siamo finiti con pellicola diapositiva scaduta nel magazzino. Sentiamo che ci sono negozi molto più grandi là fuori che sono ancora in grado di fornire pellicola diapositiva 🙂
Avete buoni regalo?
Sì lo facciamo! Puoi trovarli nella nostra sezione /goods
Vendete anche attrezzatura fotografica?
Non vendiamo attrezzatura fotografica poiché siamo orientati solo alla pellicola anche se puoi trovare alcuni articoli davvero fantastici che facciamo per aiutare i fotografi di pellicole a organizzare la loro pellicola e borse che ti aiuteranno a riconoscere i fotografi di pellicole nella tua città 🙂
Puoi trovarli su /goods
Posso pagare dopo aver ricevuto le mie scansioni?
Poiché siamo basati online tutte le scansioni devono essere pagate prima di lasciare il laboratorio perché altrimenti sarebbe davvero scomodo tenere traccia del pagamento e non sarebbe giusto per coloro che pagano la loro pellicola in tempo.
Accettate Paypal?
Accettavamo Paypal ma dopo un paio d’anni ci siamo resi conto che la commissione del 3% su ogni transazione era semplicemente troppo e potevamo investire in cose molto più interessanti per migliorare il laboratorio piuttosto che regalare quei soldi.
Ora lavoriamo principalmente con pagamenti con Carta di Credito ma accettiamo anche Bonifico Bancario.
*Se puoi pagare solo con Paypal ci sono eccezioni ma in casi molto speciali
Voglio pagare con Bonifico Bancario, cosa devo fare?
Pagare con Bonifico Bancario è totalmente possibile! Puoi trovare l’opzione dopo aver seguito il pulsante “check out” nell’email di benvenuto. Se hai qualche problema scrivici a accounting@carmencitafilmlab.com e saranno felici di fornirti tutti i nostri dettagli bancari per completare il tuo pagamento 🙂
Non sono dalla Spagna, devo pagare l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)?
- Se spedisci dall’interno dell’UE sarai obbligato a pagare le tasse spagnole a meno che tu non abbia un numero IVA professionale in grado di fare transazioni intracomunitarie
- Se spedisci dall’esterno dell’UE sei automaticamente esente dal pagare le tasse spagnole 🙂
- Se vivi in Spagna o sei un cittadino spagnolo siamo obbligati a addebitare l’IVA.
Se hai qualche domanda a riguardo faccelo sapere a accounting@carmencitafilmlab.com
E se ottengo un rullino vuoto, mi vengono restituiti i soldi?
È già abbastanza doloroso ottenere un rullino vuoto quindi addebiteremo solo il costo di sviluppo se ciò accade e ti rimborseremo completamente il costo di scansione per quel rullino.
Dove vanno i miei soldi?
È difficile metterlo in numeri esatti ma sentiamo che è totalmente giusto chiedere e vogliamo darti un’idea di dove
- 67% Stipendi
- 19% Infrastruttura Forniture
- 9% RS, Risparmio e investimenti del laboratorio
Come posso ottenere uno sconto?
Siamo veramente impegnati nel nostro lavoro ed è per questo che la nostra politica di sconto è molto rigida. Gli unici sconti che diamo sono durante i workshop ed è un coupon monouso pensato per incoraggiare.
Come dovrei imballare i miei rullini? Mi piacerebbe ricevere qualche consiglio
E ci piacerebbe dartene alcuni! Ecco perché abbiamo creato un piccolo articolo che dettaglia il modo migliore (secondo la nostra onesta opinione) per far arrivare la tua pellicola in sicurezza da noi!
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Dal momento in cui lascia il laboratorio, il pacco impiegherà in media 4 giorni lavorativi viaggiando con la spedizione Global Mail. Tuttavia, offriamo sempre l’opzione di spedizione Express 24h se necessario!
Quali sono i prezzi?
I prezzi variano a seconda di dove ti trovi, ma generalmente all’interno dell’UE il prezzo di spedizione per la restituzione dei negativi è di 14 €. Puoi consultare tutte le tariffe su /prices
Posso raggruppare diverse spedizioni in una sola? Rullini, stampe e negativi?
Certamente! Una volta pagata una spedizione, puoi sempre aggiungere stampe, negativi o rullini nuovi! Imballeremo tutto insieme e lo spediremo in un’unica scatola felice 🙂
Ok, e come dovrei spedirteli? Ho davvero bisogno di un corriere privato?
Riceviamo pacchi con ogni mezzo di trasporto. Molti scelgono di utilizzare il servizio postale standard del proprio paese e altri utilizzano qualsiasi altro tipo di corriere privato. Nella nostra esperienza, i corrieri privati si sono dimostrati il servizio più veloce e affidabile, ma la posta ordinaria è un’opzione perfetta se non hai fretta.
Qualunque sia il modo in cui scegli di spedirci i tuoi rullini, assicurati di avere un numero di tracciamento per il tuo pacco! Questo è fondamentale in caso di problemi o ritardi per aiutarci a sapere dove si trovano i tuoi rullini; con un riferimento possiamo presentare un reclamo o chiedere informazioni ai servizi postali, se necessario.
Come mi rispedirete i negativi?
Tra i 10 e i 20 pacchi lasciano il laboratorio ogni giorno verso ogni angolo del mondo. All’interno del flusso di lavoro del laboratorio, tutto viene spedito quotidianamente tramite MRW/DHL. Che si tratti di Express o Economy Express, i tuoi rullini o le tue stampe saranno consegnati sempre da un corriere privato all’indirizzo desiderato 🙂
Esistono diverse opzioni di spedizione?
Purtroppo non siamo in grado di fornire altre opzioni di spedizione se non preventivamente concordate.
Se lavori già con una determinata società di corriere e vuoi organizzare la spedizione da parte tua, è possibile e lo facciamo spesso. Faccelo sapere in anticipo!
Riceverò un numero di tracciamento?
Tutte le nostre spedizioni hanno un numero di tracciamento unico che viene solitamente fornito automaticamente da DHL al momento della prenotazione della spedizione verso il tuo indirizzo.
Se non lo ricevi, faccelo sapere e te lo forniremo noi 🙂
Spedite in tutto il mondo?
Sì, certamente!
E per quanto riguarda la dogana?
Per le importazioni (quando spedisci i rullini al laboratorio), ti consigliamo di non dichiarare un valore elevato sul pacco se spedisci da fuori l’UE, poiché verrebbe bloccato in dogana con conseguenti costi aggiuntivi. Di solito riusciamo a sbloccarlo, ma questo aumenterà anche i tempi di consegna delle scansioni a causa della burocrazia.
In fase di esportazione (quando ti spediamo i rullini), se acquisti nuovi rullini nel negozio, siamo obbligati a dichiarare il valore del contenuto in pellicola all’interno del pacco.
E per quanto riguarda i raggi X????
Oh, i raggi X, la paura più grande quando si spedisce o si viaggia. Nella nostra esperienza, la maggior parte dei corrieri scansiona sempre il contenuto dei pacchi prima della spedizione MA con scanner a raggi X molto più blandi di quelli degli aeroporti, quindi non influisce sulla pellicola.
Quando voli, ti consigliamo di portare sempre i tuoi rullini nel bagaglio a mano, non imbarcare mai i rullini nel bagaglio da stiva, e se puoi farli ispezionare a mano è ancora meglio. Anche se potresti incontrare qualche resistenza da parte del personale di sicurezza dell’aeroporto, la verità è che la maggior parte dei paesi occidentali utilizza scanner moderni che danneggiano solo le pellicole sopra gli 800 ISO.
Abbiamo riscontrato problemi con i raggi X in alcuni casi in cui i fotografi volavano da paesi come Israele, Giappone o Vietnam, dove le macchine a raggi X possono essere più vecchie e molto più aggressive.
È obbligatorio inviare del cioccolato quando vi spedisco i miei rullini?
Alcuni dei nostri fondatori dicono che un tempo era obbligatorio, ma non più. Tuttavia, è molto apprezzato dal 100% dello staff del laboratorio e mantiene alti i livelli di motivazione quando si lavora alle scansioni durante quelle lunghe giornate estive e le fredde giornate invernali. Anche durante la primavera e specialmente durante l’autunno 🙂
