[Nouvelle politique de retour] – Nous pensons que vos négatifs devraient vieillir à vos côtés
Si la praticité des archives numériques est indéniable, n’oublions pas la véritable valeur intemporelle de vos négatifs. Ce ne sont pas de simples vestiges matériels : ils sont le cœur de vos photographies. Autrement dit, ce sont votre sauvegarde ultime !
En tant que photographes, l’une de nos principales préoccupations est l’archivage et la préservation de notre travail. C’est pourquoi nous avons mis à jour notre processus de renvoi, afin que vos souvenirs soient préservés pour toujours.
VOS NÉGATIFS COMPTENT
Environ 70 % des négatifs sont laissés de côté, oubliés ou non réclamés au laboratoire. Au-delà des défis logistiques, il y a aussi un enjeu environnemental : la mise sous pochettes des négatifs nécessite du plastique et mobilise des ressources précieuses de l’équipe.
Pourtant, ces négatifs recèlent un immense potentiel : la pellicule n’est pas conçue pour être un simple produit jetable, mais une source de souvenirs durables pour les générations futures.
Avec une conservation adéquate, la pellicule peut préserver des images pendant plus de 50 ans. Nous croyons fermement que vos souvenirs doivent rester près de vous, car ils vous relient non seulement au passé, mais constituent aussi un héritage que les générations futures pourront chérir et grâce auquel elles vous verront tel que vous êtes aujourd’hui !
Ainsi, si un jour vous perdez vos archives numériques, vous savez déjà quelle est votre sauvegarde ultime 😉
QUOI DE NEUF ?
Nous vous présentons notre tout nouveau formulaire de commande. Vous pourrez désormais choisir ce que vous souhaitez que nous fassions de vos négatifs : retour immédiat, expédition sous 90 jours, archivage 365 jours ou recyclage.
Les renvoyer
Vous pouvez demander un retour immédiat de vos négatifs (9 €) ou une expédition sous 90 jours (6 €). Vous pouvez toujours nous demander de regrouper vos projets et de les envoyer ensemble !
Archivage 365
Pour celles et ceux qui photographient fréquemment, nous souhaitons proposer l’option de conserver vos négatifs au laboratoire pendant un certain temps, afin de regrouper vos projets en fin d’année et de vous les renvoyer — en optimisant, là encore, l’efficacité des expéditions.
Nous conserverons vos négatifs pendant 1 an au laboratoire pour 3,65 € par projet.
Les jeter (recycler)
Si vous êtes certain(e) à 100 % de ne plus jamais avoir besoin de vos négatifs, informez-nous-en dès le départ afin d’éviter l’utilisation inutile de pochettes en plastique. Nous les enverrons directement à l’usine de recyclage. Cette option est gratuite.
COMMENT LES EXPÉDIONS-NOUS ?
L’expédition occupe une place importante dans nos activités quotidiennes, comme dans de nombreuses autres entreprises. C’est pourquoi nous rendons ce processus aussi écologique que possible. Dans le cadre de notre partenariat avec DHL, toutes les expéditions depuis le laboratoire sont effectuées avec leur offre durable, GoGreen. Carmencita opère au plus haut niveau du programme GoGreen, qui compense jusqu’à 70 % de l’empreinte carbone de chaque expédition.
Au fil des années, nous avons constaté que la plupart des retours ne sont pas urgents ; nous utilisons donc le service Global Mail de DHL pour envoyer vos négatifs (entièrement suivi) via le réseau de la Deutsche Post. Cela permet d’optimiser au mieux le service au prix le plus abordable. Bien que les délais de livraison attendus au sein de l’UE soient de 4 à 6 jours ouvrés, cette méthode est la plus efficace pour un retour de négatifs.
REMARQUE : Tous nos services Develop Only continueront d’être expédiés via DHL Express GoGreen, car nous comprenons que, dans ces cas-là, l’urgence de récupérer les négatifs est plus élevée.
GARDER VOS SOUVENIRS AVEC VOUS
Notre objectif est que vos négatifs vieillissent à vos côtés, en préservant chez vous vos souvenirs inestimables. Nous sous-estimons souvent la valeur que les choses auront dans 20, 30, 40 ans, en particulier les images. Conserver vos négatifs à la maison est un moyen de s’assurer qu’ils seront transmis aux générations futures au sein de vos proches.
CONSEIL : Si vous souhaitez conserver vos négatifs mais ne savez pas comment les organiser, consultez notre article Comment archiver vos négatifs, réalisé en collaboration avec Wesley Verhoeve, qui explique chaque détail étape par étape.
Consultez nos Conditions générales pour tous les détails sur nos services.
