WICHTIG: Aufgrund technischer Einschränkungen ist unser Reparaturservice derzeit GESCHLOSSEN
Für spezifische Informationen kannst du uns unter repairs@carmencitafilmlab.com kontaktieren.
KAMERAREPARATURSERVICE
Willkommen bei unserem Kamerareparaturservice! Als Filmfotograf:innen sind wir – ob wir wollen oder nicht – gezwungen, mit Equipment zu arbeiten, das schon mehrere Jahrzehnte auf dem Buckel hat. Das kann zu echten Unannehmlichkeiten führen, wenn es um etwas so Präzises wie das Aufnehmen von Bildern geht.
Deshalb haben wir nach vielen Jahren ein Team hochqualifizierter Techniker gefunden, das seit über 17 Jahren Kameras wartet und so gut wie alles Mechanische sowie die meisten elektronischen Teile reparieren kann (solange Ersatz verfügbar ist).
Jetzt gibt es keine Ausrede mehr, Kameras verstauben im Regal stehen zu lassen: Schick sie zu uns, lass sie reparieren und gib ihnen ein zweites Leben!
Wie funktioniert’s?
Jede Kamera ist eine Welt für sich, und bei einem so komplexen Gerät wie einer Analogkamera kann vieles schiefgehen. Deshalb arbeiten wir in der Regel auf Basis eines Kostenvoranschlags, nachdem die Kamera von unseren Techniker:innen geprüft wurde.
Der Kostenvoranschlag ist komplett kostenlos & unverbindlich!
Bevor du sie abschickst
– Füll das Reparatur-Auftragsformular aus
– Beschreib das Problem so genau wie möglich*
– Gib alles an, was du ins Paket legst
– Schick es an das Carmencita-Hauptquartier
CARMENCITA FILM LAB
C/ Luis Santangel 16
46005 Valencia, SPANIEN
Nach Eingang
– Wir bestätigen dir den Eingang des Pakets
– Innerhalb von 6 Werktagen erhältst du einen Kostenvoranschlag**
– Wenn du den Kostenvoranschlag annimmst, legen wir los
– Wenn du den Kostenvoranschlag nicht annimmst: kein Problem, wir schicken sie dir zurück
Lieferzeit
– 10 Werktage für Reparaturen, die keinen Teiletausch erfordern
– 22 Werktage für Reparaturen, die einen Teiletausch erfordern, da dies stark von der Verfügbarkeit der Teile selbst abhängt
*Bei bekannten Standardarbeiten wie Objektivreinigung, CLA oder dem Abdichten von Lichtlecks kannst du uns direkt per E-Mail unter repairs@carmencitafilmlab.com nach einem Kostenvoranschlag fragen.
**Der Kostenvoranschlag ist komplett kostenlos
GARANTIE
Jede Reparatur, die wir durchführen, hat eine Garantie von 3 Monaten nach Verlassen des Labs, und wir beheben es ohne Wenn und Aber, wenn die Kamera nach der Reparatur dieselben Probleme zeigt.
WELCHE KAMERAS NEHMEN WIR AN?
Wir nehmen so gut wie jede Analogkamera. Natürlich gilt: Je älter sie ist, desto komplizierter kann die Reparatur werden, weil Teile stärker abgenutzt oder verrostet sein können. Das Gute ist: Bei alten Kameras ist fast alles mechanisch – das heißt, man kann es von Hand reparieren!
Wenn deine Kamera sehr verbreitet ist, findet man wahrscheinlich leichter Ersatzteile. Bei einem sehr seltenen Modell kann es schwieriger werden. Die meisten gängigen Probleme lassen sich aber mit einer CLA oder durch den Austausch verschlissener Teile beheben.
Bei Objektiven ist der Aufbau meist ähnlich, und Glas ist Glas – egal, wie alt es ist. Es gibt eine Reihe typischer Probleme wie Pilz, Feuchtigkeit, Staub, Kratzer usw. … für manches gibt es bessere Lösungen als für anderes, aber meistens ist es recht unkompliziert.
Bei elektronischen Kameras (auch Kompaktkameras) kann eine Reparatur wirklich knifflig sein, da sie vollständig von Elektronik abhängen und es oft schwierig ist, Ersatzteile zu finden.
WAS IST CLA?
CLA steht für Cleaning – Lubricating – Adjusting, und ob du’s glaubst oder nicht: Viele Probleme lassen sich damit beheben. Wir empfehlen dir dringend: Wenn sich bei der Nutzung deiner Kamera irgendetwas „komisch“ anfühlt, lass sie lieber checken, bevor es schlimmer wird – besonders, wenn du die Kamera als Arbeitstier nutzt 🙂
Du fragst dich, was eine CLA für deine Kamera kosten würde? Schreib uns eine E-Mail an repairs@carmencitafilmlab.com, dann können wir dir online einen Kostenvoranschlag machen.
VERSAND
Wir empfehlen dir wirklich, wirklich, wirklich, deine Kamera vor dem Versand bombensicher zu verpacken. Du kannst sie mit jedem Versanddienst schicken, den du möchtest, aber bitte achte darauf, eine Sendungsnummer zu verwenden und sie gegen mögliche Schäden zu schützen.
Sobald sie repariert ist, schicken wir dir die Kamera zurück. Die Versandkosten können je nach Größe und Gewicht der Kamera variieren – und auch danach, ob du mehrere Artikel in einer Sendung zusammenfasst.
Wir versenden alles per privatem Kurierdienst, mit Sendungsnummer. Wenn du den Rückversand versichern möchtest, sag uns bitte Bescheid – dann erstellen wir dir ein Angebot entsprechend der Summe, die du versichern willst 🙂
Und hey! Du kannst auch den Rückversand deiner Negative oder ein paar frische Filme zusammen mit deiner Kamera dazupacken!
Rückversand innerhalb der EU per DHL Express – 16 €
(Schätzung für eine Standard-DSLR)
